تحرص منصة مواجيب على حماية خصوصية مستخدميها والحفاظ على أمان بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام التطبيق أو الموقع وخدماته.
قد نجمع بعض البيانات التي يقدمها المستخدم عند التسجيل أو استخدام خدمات مواجيب، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات الحساب، ومعلومات الحجز والدفع، بالإضافة إلى أي معلومات يختار المستخدم إضافتها إلى حسابه.
قد تتضمن بيانات مزودي الخدمة الاسم التجاري، بيانات التواصل، وصف الخدمات، الأسعار، الصور، بيانات الموقع، والتقييمات والمعلومات اللازمة لعرض الخدمات وإدارة الحجوزات.
نستخدم البيانات من أجل إنشاء وإدارة الحسابات، إتاحة البحث عن الخدمات، تنفيذ الحجوزات، معالجة المدفوعات، التواصل مع المستخدمين، تحسين تجربة الاستخدام، وإدارة التقييمات والدعم الفني.
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع مزود الخدمة أو العميل بالقدر اللازم لتنفيذ الحجز وتقديم الخدمة. كما قد تتم مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات التقنية أو الدفع عند الحاجة لتشغيل المنصة، مع الالتزام بالضوابط المعمول بها.
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع، مع العلم أنه لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة إلكترونية بشكل مطلق.
قد يستخدم مواجيب بيانات الموقع، عند منح الإذن، لمساعدة المستخدم في الوصول إلى الخدمات المناسبة وفق نطاقه الجغرافي وتحسين تجربة البحث والحجز.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، وتذكر بعض التفضيلات، وتحليل الاستخدام وتطوير الخدمات.
يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، كما يمكنه طلب حذف حسابه وبياناته عندما يكون ذلك متاحًا نظامًا.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات النظامية والتنظيمية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفق الإجراءات المناسبة.
لا تستهدف خدمات مواجيب الأطفال بشكل مباشر، ولا يُسمح باستخدام المنصة لمن لا يستوفي متطلبات الأهلية المنصوص عليها في شروط الاستخدام.
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. لا تنطبق سياسة خصوصية مواجيب على ممارسات تلك الجهات، ولذلك ننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر النسخة المحدثة عبر المنصة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن للمستخدم التواصل مع فريق مواجيب من خلال قنوات التواصل المتاحة داخل المنصة.
